את ההחלטה איזה ביטוח מתאים לנו, נעשה על סמך שיקולים הגיוניים ונשתדל להימנע מהחלטה רגשית.
תפקידו של סוכן הביטוח בין היתר הוא לעזור ללקוח להפריד בין שיקולים רגשיים לבין שיקולים הגיוניים ולעזור לו לבחור את המוצר הביטוחי המיטבי עבורו על פי פרמטרים שונים של ניהול סיכונים (כגון: סוג העבודה, מצב משפחתי, מצב בריאותי, תקציב המשפחתי).